Anda adalah Pasien, Tidak lagi Pelanggan

Anda adalah Pasien, Tidak lagi Pelanggan

Kesehatan adalah yang terdalam. Setelah kita terbuka menemui dokter, itu adalah jarak bermil-mil tentang kita, atau apa yang ada di dalam diri kita. Ini adalah masalah yang kami ciptakan sekarang tidak bergerak mengatakan kepada publik akhir. Seiring waktu kami menemukan hubungan ini dengan dokter. Mungkin ada zona nyaman sehubungan dengan dokter ilmiah kami. Komponen yang menyedihkan adalah, hubungan ini sepihak. Anda tampaknya paling efisien dalam hubungan yang sebenarnya, selama orang lain membayar tagihan.

Pernah berusaha memanggil spesialis dan menanyai mereka untuk membuat janji dan mengungkapkan kepada mereka bahwa Anda tampaknya akan membayar tunai? Sangat sedikit konsultan yang akan menyukai pembeli yang membayar tunai. Beberapa akan seharusnya Anda akan mendapatkannya. Kenapa ini? Karena Anda tampaknya menjadi pasien, tetapi sekarang bukan pelanggan.

Jika kita mengamati uang tunai dalam perawatan kesehatan, ada dua entitas, seharusnya itu kemungkinan besar Anda akan per kesempatan, yang menjaga semua bagian:

  1. Pemasok layanan kesehatan
  2. Perusahaan asuransi

Dukungan pelanggan keluar dari perawatan kesehatan. Menjadwalkan janji temu yang berguna untuk dokter Anda dan tidak untuk Anda. Maka Anda pasti menyamar paling efisien untuk mengamati selama dua jam di ruang tunggu. Mereka merancang sekarang bahkan tidak menyediakan penyegaran, bahkan seandainya mereka akan menagih pertanggungan asuransi Anda dengan biaya per jam untuk kehidupan seperti tujuh menit dalam dialog dengan dokter.

Setiap kali Anda menengahi tentang hal itu, dokter menagih $ seratus lima puluh untuk konsultasi dengan itu, yang faktanya di bawah $ 22 per menit yang mereka gunakan untuk Anda. Harga dokter tidak termasuk fakta yang tidak terbantahkan bahwa Anda mengambil hari terdalam atau sejahtera yang setiap kesempatan akan digunakan untuk satu hal lain. Dalam beberapa kasus, orang kehilangan gaji sepanjang hari dan acuh tak acuh harus membayar untuk berkonsultasi dengan dokter ini.

Rencana kesehatan yang dapat dikurangkan tinggi dibuat lebih lama di peringkat ke-2 untuk orang yang mengerti uang tunai serta metode untuk menjaga pengawasan untuk menciptakan premi yang lebih terjangkau. Dengan rencana ini, pemegang polis harus memenuhi deductible yang lebih besar terlebih dahulu untuk semua bagian yang mereka butuhkan untuk ilmiah dan farmasi untuk mendapatkan akses ke pertanggungan dari perusahaan asuransi. Pemasok tambahan dan lebih lanjut dapat memvalidasi catatan ini secara faktual dan memerlukan biaya dari Anda lebih awal daripada berkonsultasi dengan dokter, atau mereka akan melaksanakan janji temu Anda.

Di mana layanan pelanggan dalam perawatan kesehatan?

Mari kita instruksikan Anda memiliki beberapa benda yang tertunda agar perawatan untuk kesehatan Anda. Anda tahu bahwa tag proses tampaknya akan dikreditkan ke arah deduksi Anda. Apa yang ditemukan oleh seorang pembeli pohon cemara ketika mereka tahu mereka akan mengeluarkan uang ekstra istimewa?

Terima beberapa perkiraan dan ulas tipikal pekerjaan itu.

Meskipun demikian, di saat kita mendesah dunia perawatan kesehatan, kita sekarang tidak dapat menerima entri cepat untuk penetapan harga atau ciri khas catatan tenaga kerja. Perdagangan tidak memposting catatan. Sekarang tidak ada papan menu yang dikagumi di restoran atau profesional layanan. Setiap kali Anda menelepon, mereka tidak mengerti tentang penghitungan Anda karena alasan bahwa karyawan tidak menghormati catatan. Kenapa ini?

Karena Anda tampaknya sekarang bukan pelanggan, faktual pasien.

Sekarang kita menuju ke apotek. Setiap kali Anda pindah ke setidaknya satu di antara rantai nasional terbesar dan menanyai mereka untuk tanda uang tunai, dan mereka tahu Anda memiliki asuransi kesehatan, mereka sekarang tidak akan datang dengan tanda uang tunai. Dalam banyak kasus, label uang tunai kurang sesuai untuk Anda dibandingkan dengan cakupan pertanggungan asuransi. Kenapa ini?

Semua tetapi sekali lagi, Anda tampaknya sekarang bukan pembeli yang tepat.

Perusahaan pertanggungan asuransi berada dalam perdagangan kemungkinan kalkulasi dan menciptakan cadangan finansial untuk klaim di masa depan saat mencari untuk menemukan penghasilan. Mereka memperkirakan betapa istimewanya biaya untuk menciptakan ini. Seiring waktu, mereka akan menyukai hit runt pada beberapa tahun, melibatkan mereka akan memindahkan kerugian ke pemegang polis tahun berikutnya.

Kedengarannya mengagumi semua bagian lainnya, faktual? Pajak penjualan naik di suatu daerah atau wilayah, dan kemudian pelanggan dapat membayarnya. Selain itu, jika label barang naik, maka pelanggan dapat membayarnya. Dalam hal ini, ini menjadi lebih mendalam dari itu.

Ini menandai kas perusahaan asuransi untuk membayangkan setiap klaim. Banyak perusahaan pertanggungan asuransi menghormati ambang batas greenback. Saya menghormati mendengar ambang batas ini istimewa seperti $ 50.000 tetapi udang sebesar $ 5.000. Jika klaim di bawah jumlah itu, dan tidak ada bendera ungu yang beragam, mereka mendorong klaim ilmiah dengan pendekatan robot.

Bendera merah biasanya merupakan kode klaim ilmiah dari penyedia tertentu yang vulgar atau seharusnya di bawah kode yang jelas. Ini biasanya kode yang tidak tepat sepenuhnya. Ini tampaknya dilakukan tanpa disengaja. Dalam beragam kasus, mereka akan dengan sengaja menambah masalah dan memperdagangkan kode untuk menerima komisi uang tunai tambahan dari perusahaan asuransi. Mereka akan menemukan ini menarik bahwa cakupan asuransi penipuan dalam acara yang mereka terima tertangkap. Meskipun demikian, akibatnya adalah perusahaan asuransi akan meminta mereka untuk mengulangi tagihan. Sebuah pukulan keras di pergelangan tangan ketika diletakkan di sebelah hadiah yang mereka peroleh dari perusahaan asuransi.

Bagaimana perusahaan pertanggungan asuransi memerangi ini? Mereka memberi kami uang tunai ekstra di kelas tertinggi. Bahkan jika perusahaan pertanggungan asuransi adalah perusahaan yang sekarang tidak menghasilkan laba, mereka mengabaikan cadangan dari premi untuk klaim yang diantisipasi. Mereka tahu pemasok menemukan tagihan berlebih ini berlaku. Mereka menambahkan potongan lebih lanjut ke kelas atas untuk meredam biaya ini. Bagi mereka, itu lebih baik daripada mengaudit klaim yang diajukan oleh pemasok.

Dukungan pelanggan dalam perawatan kesehatan sudah lama hilang. Anda tampaknya bukan lagi pelanggan, faktual pasien. Bagaimana invent yang kami terima mendukungnya? Kami memintanya. Kami memisahkan dukungan penjagaan jam tangan di tangan pembeli yang tepat. Mendidik karyawan dan rumah tangga mereka tentang cara kerja klaim dan penempatan yang akan mereka lakukan untuk menjaga biaya pengawasan. Anda mungkin memiliki kesempatan untuk bahkan menerima penghapusan harga terkait per konsultasi dengan perawatan paling kritis dan pindah ke fasilitas Perawatan Deklarasikan dominan dan tidak pernah khawatir tentang biaya lebih lanjut per konsultasi dengan.

Anda mungkin memiliki kesempatan untuk menerima majikan Anda untuk menggunakan catatan klaim yang tepat untuk menemukan penyesuaian dengan pekerja untuk mendukung dukungan menjaga pengawasan. Beberapa dari ini tidak memiliki tag lebih lanjut kepada majikan, dan dalam beberapa kasus karyawan.

Mari kita transfer dukungan untuk menjadikan pasien pembeli yang tepat

Leave a Reply

Your email address will not be published.